De una idea a una plataforma de negocios – E27

Para el Power Break de esta semana tocamos un tema del cual en TOPLINE somos creyentes y nos referimos a la generación de plataformas de contenido que generan confianza y empatía entre las marcas y los clientes. El invitado de esta semana es especialista en este tema porque ha sido uno de los pioneros en Panamá de la implementación de Marketing de Contenido a través de sus diferentes plataformas. Hoy nos acompaña Jorge Chanis del Buen tenedor, gastrónomo y empresario que ha convertido su pasión por la gastronomía en un negocio desarrollando varias plataformas que además involucran el apoyo a los productos locales y talento nacional. Sube el volumen y dale PLAY a este Power Break by Topline.

 

Dinamismo y flexibilidad a la hora de hacer Marketing-E26

Para el Power Break de esta semana tenemos a un invitado muy especial, nos acompaña Ricardo Arriaza, Media Specialist de Nestlé Centroamérica, experto en mercadeo y publicidad. Ricardo nos cuenta lo importante del Mix de Medio dentro de las estrategias de Marketing y como podemos darle un giro y repensar el Mix de Medios para ajustarnos a un mercado que cambia constantemente. Sube el volumen y no te pierdas este episodio del Power Break by Topline.

 

 

 

Proyecciones TOPLINERS 2021-E25

Año nuevo y en Topline venimos con todo, este primer episodio del 2021 quisimos hacer una edición especial con la MESA TOPLINER y contarles un poco de lo que aprendimos en el 2020 que no fue un año fácil pero que nos dio más energía para re-inventarnos y arrancar este nuevo año 2021 con muchas expectativas, proyecciones y sobre todo muchos planes para junto con nuestros clientes llegar a sus consumidores de la mejor manera: eficaz y efectiva. Sube el volumen y escucha el Powe Break de hoy.

 

Innovando en tiempos de pandemia-E24

En este último episodio de la serie de Powe Break con nuestros amigos de con Coca-Cola, Lorena Henriquez, Gerente de Asuntos Corporativos de Coca-Cola Femsa nos cuenta como se tuvieron que reinventar y seguir innovando para estar más cerca del consumidor lanzando su nueva APP RED BOX. RED BOX es la aplicación que revoluciona la forma de estar en contacto con los clientes y consumidores, para la venta de productos, concursos y comunicación relevante de la Coca-Cola. Mediante esta aplicación se puede consultar  el catálogo de productos, precios, atractivas promociones y comunicaciones para mantenerse siempre conectados. Así mismo los concursos de clientes para aumentar productividad de una forma innovadora y creativa como siempre caracteriza a Coca Cola Femsa. Gracias por acompañarnos durante todo este año y en esta última serie del Power Break by Topline. ¡Felices Fiestas!

 

Solidaridad Ante Todo-E23

Para este segundo episodio de la serie de podcast con nuestros amigos de Coca-Cola nos acompaña Lorena Henriquez, Gerente de Asuntos Corporativos de Coca-Cola – FEMSA quien nos viene a conversar de un programa que lanzaron durante la época de la pandemia y es el Vecino Coca-Cola. “Vecino Coca-Cola”, un novedoso programa que busca ayudar a grupos de familias y emprendedores que buscan generar nuevos ingresos y facilitar la accesibilidad de sus productos en lugares distanciados a través de nuevos aliados del negocio. Acompáñanos en este Power Break by Topline. DALE PLAY!

 

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Campaña Navideña Coca Cola-E22

Esta semana en el Power Break by Topline tenemos un take over con uno de nuestros aliados del 2020 en nuestro proyecto  Buenos Sabores y estamos hablando de los amigos de COCA COLA. Para esta serie de episodios con Coca Cola hoy nos acompaña William Segura, Gerente de asuntos públicos y comunicación para contarnos de la maravillosa campaña que nos trae Coca Cola en este año llamada “La Carta”. Sabemos que cada año Coca Cola brinda magia en las navidades pero este año es aún más especial. No se pierdan este episodio para revivir su espíritu navideño con la magia de Coca Cola. DALE PLAY!

 

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Reinventarse y Atreverse-E21

En este episodio del Power Break by Topline nos acompaña Marieliz Díaz, gerente de mercadeo de ALIMENTOS MELO una empresa panameña líder del mercado. Con ella conversamos de su trayectoria y los retos que ha tenidos que superar para posicionarse como la gran profesional que es hoy en día. Marieliz nos comenta que una de las cosas más importantes es tener flexibilidad para aprender e innovar, porque todo impacta e influye en el mercado, más en tiempos como los que estamos pasando al estar conviviendo con una pandemia. Sube el volumen y dale PLAY al Power Break de Hoy.

 

Robot doctor holds syringe with a vaccine against the coronavirus. Chalkboard handwritten text Prevention of COVID 19. Hygiene, handwashing, wear a surgical mask and quarantine

VACUNA A TU MARCA CONTRA EL COVID

El 12 de marzo de 2020 tuve un ataque de pánico. Ese día nos llegó la noticia que Walt Disney cerraría por primera vez en la historia sus parques temáticos, hoteles, y cruceros en todo el mundo como consecuencia del Covid. No tengo acciones de Disney ni nada por el estilo, pero 80% de mi negocio era mercadeo de experiencia (eventos, activaciones, producciones masivas, etc.), así es que, si Mickey estaba cerrando sus puertas, ¡qué sería de nosotros!

Estos 10 meses nos han movido más que el piso. Estamos en un momento nunca vivido en todos los sentidos de nuestra vida empresarial y personal, el COVID ha sido un corto circuito en la toma de decisiones y la forma de hacer negocios paralizando a muchos, por la inestabilidad en las ventas, el miedo a nuevas inversiones y la precaución al estar frente a un futuro incierto.

En mi 1er webinar de la pandemia (Jeremy Gutsche, Trend Hunter) escuché por primera vez que grandes líderes de negocios como GE, AT&T, Microsoft, Hyatt, IBM y el propio Disney se fundaron en medio de las peores recesiones y que la adversidad también representa nuevas oportunidades ya que nos brinda la opción de reinventarnos y conquistar nuevos mercados. En estos tiempos es cuando nuestro cliente espera más de nosotros, y es cuando el que arriesga gana. Les quiero compartir las primeras acciones que trabajamos con nuestros clientes para que tu también vacunes tu marca contra el Covid.

1. Sube las defensas observando y analizando
A menos que hayas estado bajo una roca todos estos meses, ya sabes que la pandemia cambió los hábitos del consumidor de manera radical creando nuevas necesidades y formas de interactuar con las marcas. Nuestra primera recomendación es conocer estos cambios, procesarlos, entenderlos, analizar qué impacto tienen en tu modelo de negocio, conocer cuáles cosas son ahora importantes y cuáles no; sobre todo dedica tiempo y esfuerzo a entender qué siente tu cliente, qué le está pasando y ponlo al centro de todas tus acciones.

Este ejercicio asusta porque sabemos que existe la posibilidad de que tu cliente ya no te necesite. Pero si de algo estamos seguras, es que lo peor que puedes hacer es no hacer nada. Quita la curita de un solo tirón, entiende tu nueva realidad, acéptala, llora si es necesario, pero adáptate rápido y comienza a anticipar con las nuevas necesidades de tu cliente.

“NO ES EL MAS FUERTE NI EL MAS INTELIGENTE EL QUE SOBREVIVE,
SINO EL QUE SE ADAPTA MEJOR AL CAMBIO”
Charles Darwin.

2. Primera dosis: Innovación
¿no podemos hacer un evento para lanzar un producto? ¿no podemos impulsar en supermercados? ¿no podemos activar en las ferias? Una de las industrias más golpeadas por la pandemia es la de los eventos y hemos visto cómo innovando y utilizando todas las herramientas disponibles conferencias como la de Salesforce, que antes alcanzaban sólo 5mil personas lograron quintuplicar su asistencia al hacerla virtual. Hemos visto cómo gimnasios se mantuvieron relevantes con clases en Instagram Live y lograron tal popularidad que ahora gozan de una suscripción mensual dando ejercicios desde sus casas a través de plataformas electrónicas. Premiaciones como los Emmys, catas, clases de cocina, pintura en vivo, happy hours, conferencias lanzamientos internos, demostraciones y hasta la Convención Demócrata de U.S. innovaron y lograron seguir adelante.

Reúne a tu equipo y piensen out-of-the-box en cómo cubrir las nuevas necesidades del cliente. La innovación debe estar al centro de nuestras empresas ya que es la única manera de mover esa fecha de expiración. Mira a tu alrededor, si están haciendo las cosas de la misma manera pre-covid, será tu mejor alarma que es tiempo de innovar.

3. Segunda dosis: ¡A Vender!
Sabemos que la cosa no está fácil, y por eso ¡es el momento de vender! Todas las empresas se deben alinear con sus equipos comerciales respaldando su gestión y acuerpando a sus clientes. En estos momentos marcas nuevas o con bajo market share tienen la misma oportunidad de una marca más dominante ya que la gente compra lo que encuentra y lo que resuelve. Si cuando van al supermercado no encuentran tu producto, llevarán a tu competidor. Si contactan a tu empresa para una cotización y nadie contesta, se irán con otro. Si leen tu post y no conecta con la nueva realidad de la gente, no le harán click. Si sólo envías emails de cobros a tus clientes en vez de nuevos productos que mejoren la calidad de vida, escogerán a tu competencia.

No dejes de hacer promociones de consumo que premien a tu cliente; haz campañas con mensajes e imágenes relevantes al momento que vivimos; asegura que tengas una presencia digital robusta y una estrategia de contenido que logre conectar y haga sentido. Incorpora tácticas no invasivas para conectar con tu cliente en un marco emocional y no sólo racional.

La realidad es que seguimos consumiendo y la relación con nuestras marcas no puede estar en cuarentena. ¡Sube las defensas y vacuna tu marca ya!

¿Estás abrumado y no tienes tiempo para activar tu plan de mercadeo? ¡Déjalo en nuestras manos! Somos TOPLINE, una agencia full service de mercadeo & comunicaciones basada en Panamá con 12 años de experiencia.
o Branding, Planes de Mercadeo y Campañas
o Acciones para Generar Demanda: promociones de consumo, sampling, planes de impulsadoras
o Activaciones & Experiencia híbrida para marcas: lanzamientos, eventos, conferencias, experience boxes, etc.
o Generación de Contenido: contenidos custom made para clientes y participación en nuestras plataformas estrella Super Mamás y Buenos Sabores.

WE POWER YOUR MARKETING
Si, quiero vacunar mi marca!

Una Historia de Éxito- E20

Para el Power Break de esta semana tenemos una invitada de lujo, cliente estrella de Topline, nos acompañan Fantina de Arce fundadora y Gerente General de GRUPO ARCE. Todos sabemos que durante la época de pandemia muchas empresas, sobre todo las relacionadas con alimentos, dieron un vuelco para incorporarse rápidamente al mercado del E-commerce y poder seguir ofreciendo sus productos con la calidad de siempre. Nos cuenta Fantina de Arce que el COVID-19 aceleró muchos procesos, y en su caso, aunque venían trabajando para adaptarse al comercio electrónico, tuvieron que apresurarse para también competir en ese mercado. Dale Play a este episodio y conoce cómo este grupo rápidamente se enfocó en la estrategia de conectar la calidad del producto y mejorar su presentación para mantener pegado al consumidor y promocionar en todos los ámbitos el consumo de producto nacional para privilegiar el comercio interno.

Pongamos a las Personas al Centro de las Organizaciones – E19

Para el episodio de hoy nos acompañada nuestra invitada Elba Carrizo, Directora de Desarrollo Organizacional de Inversiones Bahía, quien nos comentó sobre la importancia de valorar a cada individuo de manera personal y mantener un genuino interés en su entorno familiar, lo que se traduce en un verdadero liderazgo que guía a las personas hacia su progreso personal de la mano del progreso de sus empresas.

 

“Es importante en cualquier empresa pensar en el tema de la sostenibilidad a largo plazo, tener perspectiva, hay gente muy brillante, con abordaje bien sencillo a problemas bien complejos, de allí la importancia de no detenerse en buscar la rentabilidad del negocio en el mercado que haya un equilibrio y que a la larga rinda sus frutos”.